B2C, B2B, B2G: definição

B2C, BtoC ou business to consumer, representa empresas que vendem para pessoas físicas, como um varejista especializado (livraria, loja de roupas etc.) ou um supermercado. Os produtos ou serviços são vendidos diretamente aos clientes para uso pessoal.

B2B, ou business to business, refere-se a uma empresa que oferece serviços profissionais a outras empresas. Os clientes B2B estão buscando uma parceria genuína com o provedor de serviços. O processo de vendas e compras é mais demorado do que no B2C. Uma fatura B2B é, portanto, uma fatura enviada entre empresas.

B2G, BtoG ou business to government, refere-se a empresas que dedicam parte ou toda a sua atividade comercial a organizações e administrações governamentais. Os processos de vendas e compras são menos flexíveis do que os de B2C e B2B: os contratos são assinados após uma licitação onde as empresas precisam fornecer documentos oficiais (especificações, certificação de padrões ambientais, etc.) e cumprir processos mais rígidos.