Bergomi Interiors escolhe o Generix WMS para fortalecer seus serviços de logística para clientes de luxo

A Bergomi Interiors, a divisão de luxo da histórica empresa italiana Bergomi 1944, é um dos principais distribuidores mundiais das mais prestigiadas marcas de mobiliário e acessórios para os mercados de propriedade residencial privada, hotelaria, náutica e aviação civil privada. Operando ao serviço de arquitetos, designers de interiores e estúdios de design, a Bergomi Interiors é um parceiro único da indústria do luxo para produtos nos segmentos de acessórios para casa, iluminação, têxtil e hotelaria.

A Bergomi também oferece uma gama de serviços de alta qualidade para satisfazer os clientes mais exigentes, incluindo consultoria de projetos (plano, seleção de produtos, análise de orçamento) e, do ponto de vista logístico, entrega personalizada em todo o mundo, com entrega a bordo e embalagem exclusiva. Para os clientes do setor hoteleiro, a empresa também oferece o serviço “Room in a Box”: todos os itens adquiridos são preparados e embalados quarto a quarto, prontos para serem arrumados imediatamente após o recebimento dos pacotes.

Com o objetivo ambicioso de tornar cada experiência de compra “única” para os clientes – conforme expresso na assinatura da empresa, Make it unique – e de se tornar a Número Um em distribuição de luxo, a Bergomi Interiors decidiu aprimorar ainda mais a qualidade dos serviços logísticos oferecidos equipando-se com o Generix WMS em modo SaaS para a gestão do armazém localizado em Lissone, nos arredores de Monza (Milão).

A solução da Generix aumentará a agilidade, eficiência e produtividade do armazém e o controle de estoque em tempo real, garantindo em última análise a otimização do nível de serviço e alinhando-o completamente tanto à qualidade dos produtos vendidos quanto aos altos padrões esperados pelo mercado de luxo.

O WMS será integrado com Generix Supply Chain Visibility Portal que, fornecendo informações em tempo real sobre o andamento da preparação de pedidos no armazém, tornará mais eficiente a gestão pós-venda de clientes e agentes da Bergomi e contribuirá para a melhoria geral da experiência do cliente.

“Estou particularmente satisfeita por receber a Bergomi Interiors entre os nossos clientes, precisamente pelo mercado em que atuam, o setor de luxo, caracterizado por padrões de qualidade muito elevados. Esta aquisição de cliente também atesta no mercado italiano a validade do nosso WMS para a logística deste segmento de mercado, como já foi amplamente demonstrado pelo nosso Grupo em outras áreas geográficas. Será uma honra estar ao lado da Bergomi Interiors para garantir aos seus clientes uma excelente experiência”, acrescentou Loretta Chiantaretto, General Manager da Generix Group Italy.