Il Gigante escolhe o WMS em SaaS da Generix Group para a sua nova dark store no interior de Milão

Líder no setor da grande distribuição no norte de Itália e especialista em alimentos frescos, Il Gigante segue a sua estratégia de crescimento do canal de e-commerce e abre uma segunda dark store em Bresso, reafirmando uma vez mais a escolha do WMS em modo SaaS da Generix Group, fornecedor de soluções colaborativas para a supply chain, também para o novo armazém que atenderá o mercado online.

Comunicado de imprensa

Inaugurada no dia 9 de dezembro e localizada entre Bresso e Sesto San Giovanni, no interior de Milão (Itália), esta é a segunda dark store que a Il Gigante abre em 4 anos para gerenciar pedidos do canal de e-commerce: após a primeira experiência em Varallo Pombia e face ao aumento significativo das vendas online, a nova dark store foi construída nos arredores de Milão especificamente para garantir maior rapidez e capilaridade aos consumidores da Lombardia e da sua província, bem como das áreas de Monza, Como, Lecco e Lodi. A escolha da localização foi ditada por razões de oportunidade logística também no que se refere aos fluxos de abastecimento provenientes dos armazéns localizados em Basiano e Carpiano.

Como no caso da primeira estrutura, esta nova dark store é na verdade um armazém totalmente ao serviço dos clientes online, que podem encomendar nos sites www.cosicomodo.it e www.ilgigante.net não só enlatados e frescos pré-embalados pelos produtores, mas também para alimentos que são cortados, pesados e preparados a pedido, exatamente como na compra de carnes e peixes em lojas físicas: a variedade e especialmente a qualidade de produtos frescos, sempre foram a bandeira da Il Gigante. A nova dark store está estruturada para preparar mais de 1.000 encomendas por dia, que podem ser entregues no modo click & collect, graças a uma rede de 14 pontos de coleta (mas são 23 o total de pontos atendidos pelas duas dark stores), ou com entrega ao domicílio.

Tal como acontece com todos os seus armazéns e com a sua primeira dark store, a Il Gigante também escolheu o software de gestão de armazéns (WMS) da Generix Group para a gestão dos 4.000 metros quadrados e 12.500 SKUs nas instalações de Bresso, mais uma vez colocando a sua total confiança na solução do Grupo e no know-how das operações e equipes de suporte da Generix. Os pedidos do e-commerce caracterizam-se por uma considerável heterogeneidade em termos de composição, que pode ser mantida totalmente sob controle através do Generix WMS, graças à capacidade do software para analisar o seu conteúdo, atribuir diferentes métodos de preparação e, em seguida, agrupar em unidades de envio unitárias para o cliente.

Gerir duas dark stores para preparação de pedidos através de um único portal front-end (SAP Hybris) foi um desafio interessante que a equipe de projeto resolveu com o uso da solução Generix TradeXpress e configuração das lógicas de encaminhamento de pedidos.

A implementação do TradeXpress também foi essencial para a gestão das interfaces: garante a integração com a plataforma de e-commerce, por um lado, e com as ferramentas de preparação de produtos de peso variável e coleta de mercadorias, por outro: um total de 20 interfaces diferentes e 5 sistemas.

Todos os operadores das dark stores utilizam terminais de radiofrequência com sistema operacional Android para realizar em tempo real a troca de dados do WMS relacionados com as operações de recebimento, picking e inventário.

“É para nós uma grande satisfação poder apoiar a Il Gigante neste novo reforço do seu canal de e-commerce, que mais uma vez se destaca pelo elevado nível de inovação em termos de implementação e de gestão logística, assim como pelo nível de qualidade do serviço prestado aos consumidores. Na verdade, este projeto mostra bem como trabalhamos e como gostamos de trabalhar: estar lado a lado com os nossos clientes, tornando os seus desafios os nossos próprios desafios e ajudá-los a preservar a sua capacidade competitiva, ao serem capazes de executar o compromisso logístico que fazem aos seus clientes, todos os dias“, comenta Loretta Chiantaretto, General Manager da Generix Group Italy.

“A proximidade é fundamental para garantir a pontualidade e a abrangência do serviço de e-commerce em uma área geográfica tão populosa e com a maior densidade de lojas por metro quadrado na Itália. Abrimos a dark store em Bresso para poder servir melhor as zonas de Milão, Monza, Como, Lecco e Lodi, não só, mas sobretudo através da entrega ao domicílio, e já estão totalmente cobertas, mas a nossa ambição não para por aqui. Queremos, por exemplo, alcançar o mais rápido possível o objetivo de 1.000 encomendas processadas por dia. A nossa colaboração com a Generix Group é histórica, já tem mais de dez anos e é cada vez mais frutífera. Este é o quinto armazém em que trabalhamos juntos e, neste caso também, além da confiabilidade da própria solução WMS em modo SaaS, tem sido a experiência, a abordagem consultiva e a disponibilidade da equipe de projeto da Generix que fizeram a diferença. Tenho certeza de que a Generix continuará a nos apoiar da melhor maneira possível na identificação das soluções que precisamos para atingir os nossos objetivos futuros e dar a melhor resposta aos desafios do mercado”.
Gianluigi Bassani
Diretor de Marketing, Il Gigante

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