DHL Espanha

Apresentação da DHL

A DHL é líder do mercado global em transporte aéreo, transporte rodoviário e transporte expresso internacional. É também a empresa nº 1 em transporte marítimo e logística contratual. A DHL oferece uma gama completa de soluções personalizadas, desde envio expresso de documentos até gerenciamento da cadeia de suprimentos.

A DHL Espanha é o resultado da fusão da Guipuzcoana Euro Express, Danzas e DHL em abril de 2003. Eles têm uma ampla rede de agências (mais de 120) e empregam mais de 7.500 profissionais. A DHL Solutions é a divisão da DHL para logística de compras, gerenciamento de armazém e distribuição.

Além de operações de logística de aquisições básicas, armazenagem e logística de vendas, a DHL oferece serviços de valor agregado, como acabamento, embalagem conjunta, etiquetagem de preços, faturamento, processamento de pedidos por meio de promoção de vendas e serviços financeiros.

O projeto em detalhes

Contexto do Projeto

A DHL optou pelo Generix Warehouse Management Software (WMS) para implementar a atividade logística de seu cliente Heineken no armazém de sua fábrica em Sevilha.

A Heineken queria que a DHL otimizasse seu gerenciamento logístico para controlar a distribuição da marca que fabrica e das demais marcas que vende: Amstel e Cruzcampo.

A fábrica da Heineken em Sevilha tem 30.000 m² de armazém e pretende ser a mais produtiva da Europa, cumprindo um ambicioso plano de expansão que cobrirá a distribuição de cerveja no sul da Espanha.

Objetivo do Projeto

O WMS deve fornecer soluções em todas as áreas da atividade logística desde o recebimento da mercadoria até a expedição da mesma, através da gestão do estoque nos diferentes estados da mesma.

A DHL queria agilizar, otimizar e pilotar todas as operações do armazém, para que seu cliente pudesse conhecer a todo momento a situação de seu estoque, controlando lotes e datas de vencimento, as operações realizadas e seu nível de qualidade. O armazém também teve que gerenciar os contêineres devolvidos à fábrica para reutilização.

Por último, este armazém teve que receber e emitir a transferência de mercadorias entre as diferentes fábricas de Heineken em território espanhol.

Solução desenvolvida

Para aumentar a eficiência e a velocidade operacional, o módulo de radiofrequência do WMS foi implementado nas operações de recebimento, localização e preparação. Desta forma os operadores do armazém podem acessar os processos do local em que estão trabalhando, agilizando os resultados automatizados de recebimento, localização e preparação e podendo inserir os dados sobre mercadorias, locais e suportes de preparação através da leitura de códigos de barras.

A implementação da radiofrequência no WMS permitiu os cenários de recebimento diretamente da fábrica, de outros fornecedores e de todos os recipientes e embalagens (paletes) para a fábrica, bem como os de transferência entre fábricas de maneira ágil e minimizada erros, atribuindo automaticamente cada produto e conhecendo a situação do estoque em tempo real.

No recebimento da mercadoria direta da fábrica, trabalhamos com a leitura do código EAN128 que ele gera, validando-o e iniciando automaticamente os processos de localização.

Por outro lado, existe outro cenário de radiofrequência para para o resto dos recebimento, nesse caso, a solução logística fornecida pelo WMS para esse tipo de recebimento é definida pela captura de dados através do scan dos EANs dos diferentes produtos.

A configuração gráfica da superfície do armazém, que permite o WMS, conseguiu a localização otimizada da mercadoria em um espaço aberto ou “áreas de massa” que possui 90% do armazém da Heineken usando uma tabela de equivalências de espaço e etiquetas de localização do código de barras que delimitam o espaço físico. Os 10% restantes trabalham com uma prateleira convencional, que eles usam como zona de picking.

Na preparação dos pedidos dos clientes, a capacidade do WMS de realizar uma operação detalhada, bem como combinar a preparação de paletes completos e heterogêneos, através de processos que são atendidos em vários cenários de radiofrequência, permite a DHL que a Heineken distribua as mercadorias de acordo com o tipo de cliente: atacadistas e lojas de varejo.

A saída da mercadoria no WMS gera a troca eletrônica de documentos, que é integrada ao ERP de gestão comercial da Heineken.

Benefícios obtidos

A pilotagem das operações em tempo real, a otimização do espaço do armazém e a melhoria da qualidade do serviço, minimizando erros e tempos operacionais, além da rastreabilidade total oferecida pela solução WMS, permitindo à DHL otimizar toda a organização do armazém para atender amplamente aos requisitos exigidos pelo cliente Heineken para o fornecimento de sua rede de distribuição.

Principais números

• +220 países e regiões do mundo
• +7.500 Funcionários na Espanha
• +100.000 Clientes na Espanha

Soluções utilizadas

Saiba mais sobre as soluções apresentadas neste case

• Generix WMS Warehouse Management System