¿Cómo elegir el TMS más adecuado para mi empresa?

Pasar de una solución específica a una estandarizada

Hoy en día, la mayoría de compañías que disponen de un TMS lo utilizan para una configuración específica de su transporte y si no, utilizan simplemente una hoja de cálculo Excel para rastrear dicha información. Hay que tener en cuenta que los servicios de transporte tienen patrones de trabajo muy específicos y es necesario ser conscientes de esto si una empresa quiere avanzar progresivamente hacia el uso de una solución de software. En la actualidad la gestión de las operaciones de transporte es mucho más estandarizada que la gestión de almacén (SGA). Esta tendencia alcista gana fuerza año tras año y los usuarios han expresado claramente la necesidad de una solución estándar. Las empresas saben que para satisfacer las demandas más altas de la empresa y del cliente, es necesario que haya soluciones más accesibles y automatizadas que permitan una visibilidad mucho mayor a lo largo de la cadena.

Adaptabilidad y método de implementación de la solución

A la hora de implementar una solución TMS hay que tener en cuenta dos requisitos muy importantes. El primero de todos, la adaptabilidad de la solución. Esto refuerza la necesidad de que el proveedor del software tenga la funcionalidad estandalizada y, por lo tanto, adaptable a diferentes sistemas, configuraciones y procesos de su negocio. Una empresa, necesitará implementar una solución de gestión de transporte que sea capaz de adaptarse a su cadena de suministro.

El segundo requisito es el método de implementación de la solución. Es importante revisar lo que ofrece el software en términos de gestión del cambio, así como su capacidad para proporcionar soluciones ya desarrolladas para dar una experiencia al usuario «personalizada». Esto evitará que el cliente quiera modificar la solución ya existente en la empresa por una más específica que no beneficiará a nadie en el largo plazo.

La importancia de las referencias de los clientes

Es fundamental evaluar el número de referencias de clientes pertenecientes a una solución de gestión de transporte antes de elegir su software. ¿Por qué? Porque para poder proporcionar líneas claras de estandarización, el proveedor de la solución TMS debe haber observado y probado muchos casos anteriormente con usuarios diferentes.

Pensar en el largo plazo

Otro punto importante a tener en consideración es la gama de funcionalidades del sistema así como todas las diversas maneras en que puedan ayudar a su empresa. Por lo general, se suele comenzar mirando sólo una parte de las múltiples funcionalidades, generalmente las referentes al área que inmediatamente parece ser la más interesante en términos de retorno para la empresa (mejor control del proceso de facturación, optimización del enrutamiento y envío, etc.) Sin embargo, resulta muy útil mirar más allá y pensar en las capacidades a largo plazo que puede ofrecer la solución ¿Será el sistema de gestión de transporte capaz de hacer frente a los objetivos de mejora de la empresa, así como garantizar todas las posibles soluciones para reducir los costes? A la hora de comparar opciones es siempre importante mirar las capacidades que ofrece la solución a largo plazo para hacernos una idea de cómo encajan con la visión de nuestra compañía.