Carrefour

El proyecto en detalle

Objetivos del proyecto

Carrefour pretendía a través de la solución de flujo tenso de Generix WMS, obtener una trazabilidad completa de todos los flujos y una reducción drástica de los stocks manteniendo el nivel de servicio en las tiendas.

Solución desarrollada

Para que la distribución de los productos a los diversos formatos de comercio fuera óptima, Carrefour estableció la operativa de flujo tenso en gran parte de sus Centros de Actividades de Distribución (CAD) operados por las compañías logísticas más importantes, con la filosofía de transformar la demanda de los comercios directamente en demanda a proveedor, siendo este el desencadenante de todos los movimientos de la cadena logística de distribución.

Para la puesta en marcha de esta operativa Carrefour confió en Generix WMS, el sistema de Gestión de Almacén de Generix Group, que le proporcionó la automatización de todos los procesos necesarios con gran eficiencia, rapidez y fiabilidad gracias a la operación de radiofrecuencia.

En recepción

La recepción de los productos pudo realizarse mediante la lectura de su EAN13/14 a nivel de producto o EAN128 a nivel de palet, lo que anuló el posible error de confusión de producto.

Una vez recepcionados todos los productos de un pedido y validado, el sistema lanza directamente la repartición de estos productos según los pedidos del cliente.

El sistema de gestión de almacén genera una etiqueta anónima EAN128 a nivel de palet que tiene asociada la información de producto, cantidad de cajas y reparto del mismo.

En repartición

El sistema informático genera las necesidades de producto de cada cliente y al recibirse la mercancía, se lanza la repartición.

Para repartir el producto se escanea la etiqueta generada en recepción y se inicia la distribución del pedido hacia los soportes de cada cliente.

Para la validación de un producto en el soporte asignado se efectúa la lectura de la etiqueta anónima asignada en recepción y posteriormente se valida el soporte del cliente, escaneando la etiqueta que le ha generado el sistema y que tiene asociadas las mercancías pedidas. De esta manera, Generix WMS permite conocer el tiempo real el contenido de cada palet entregado a la tienda para su recepción.

El SGA permite que toda operación de distribución se mecanice con un sorter (mecanismo que efectúa el desplazamiento de los productos hacia los soportes de los clientes) o a través de radiofrecuencia.

Una vez completos los soportes se validan para poder ser cargados y expedidos.

Otras soluciones implementadas:

Pre-facturación

Carrefour además, implementó el módulo para gestionar la pre-facturación con los distintos operadores logísticos con los que trabaja. Se instaló en el servidor de Carrefour España con el objetivo de conectarlo a las bibliotecas de los distintos entornos de Generix WMS utilizados por Carrefour. Esta solución se parametrizó para la extracción de los datos indicadores necesarios para facturar, y la configuración de tarifas que se debían aplicar.

Hasta la fecha recaía sobre Carrefour todo el peso de verificar que las pre-facturas recibidas de sus operadores logísticos eran correctas. Ahora, será el módulo de pre-facturación quien se ocupe de emitir a los operadores logísticos las pre-facturas relativas a los servicios logísticos prestados, extrayendo toda la información necesaria para facturar, de los distintos SGAs de las diversas plataformas.

Solución EDI Carrefour

Como parte de sus plan de desarrollo, el Grupo Carrefour decidió realizar sus intercambios EDI/B2B internacionales entre sus marcas y proveedores a través de la solución EDI en SaaS de Generix Group. De esta manera, más de 20.000 proveedores y 400 socios en 14 países de Asia, Sudamérica y Europa han dirigido su EDI a través de esta plataforma de servicios compartidos. Con un tráfico anual de 60 millones de mensajes intercambiados, la calidad de la gestión de sus flujos mejoró drásticamente al reducirse el número de incidencias.

Esta plataforma les ofrece un servicio 24/7 y no solo cumple con los requisitos de tiempo crítico de procesamiento del flujo de los intercambios, sino que también se adapta a las necesidades locales.

Por ejemplo, las órdenes de preparación son estrictamente completadas dentro de los ajustados límites de tiempo para activas las órdenes del proceso logístico en todo el mundo. El servicio es evaluado con indicadores de desempeño muy estrictos (Services Level Agreement), al tiempo que proporciona una fiabilidad y garantías de seguridad.

Además, al tratarse de un Software as a Service (SaaS), los equipos de Carrefour se ven aliviados de las tareas diarias de funcionamiento y les permite centrarse en su negocio principal. Si sumas todos estos factores la consecuencia fue un rápido ROI.

Beneficios obtenidos

Generix WMS ha permitido una reducción de los costes de toda la cadena de suministro al proporcionar una mayor exactitud en las previsiones, lo que conlleva a una reducción de inventarios, a una disminución de rupturas de stock y a un mejor servicio al cliente (por los cumplimientos en las cantidades y fechas de entrega).

Y todo esto se traduce en unos mayores ingresos por crecimiento de ventas (mayor competitividad por un mejor servicio y mayor frescura del producto al cliente final).

Soluciones implementadas

Descubre más sobre las soluciones presentadas en este caso de éxito

• Gestión de almacén (SGA)
• Soluciones EDI