Caso de éxito
07/04/2025
Automóvil, Banco, Servicios
RCI Bank and Services (Portugal)
Implementación de la factura electrónica: Ventajas directas para el servicio de atención al cliente
Use Case
Henkel Francia trabaja en tres ámbitos:
Limpieza doméstica, cosméticos y materiales adhesivos.
En un contexto internacional competitivo, al que le sumamos un fuerte crecimiento interno, Henkel Francia quiso aumentar su ventaja competitiva desarrollando procesos de colaboración internos y procesos B2B con sus distribuidores. Por ello, la compañía escogió a Generix Group para mejorar la colaboración con sus clientes por muchos años.
El proyecto en detalle
Performance
Los resultados de esta política han hecho de Henkel France un proveedor de referencia en términos de calidad de servicio. Mejora constantemente las tarifas de servicios en los puntos de venta, así como la rotación y los niveles de stock. Satisface las necesidades de sus clientes gracias a una organización flexible y a las soluciones colaborativas de Generix Group.
Datos Clave
- CUMPLE CON LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE
- NIVELES DE SERVICIO MEJORADOS EN TIENDAS
- ROTACIÓN Y NIVELES DE STOCK MEJORADOS
- MODO SAAS
Soluciones implementadas
Descubre más sobre las soluciones presentadas en este caso de éxito
