Caso de éxito
07/04/2025
Automóvil, Banco, Servicios
RCI Bank and Services (Portugal)
Implementación de la factura electrónica: Ventajas directas para el servicio de atención al cliente
Use Case
Comprometidos con una política de precios bajos diarios, Leroy Merlin Rusia decidió repensar sus procesos para aumentar la automatización de sus servicios de transporte y logística.
Cifras clave
- 100.000 M2
- 86 000 Palets
- 150 Camiones diarios
- 5 Soluciones differentes
El proyecto en detalle
Objetivos de Leroy Merlin:
- mejorar los procesos existentes;
- permitir el lanzamiento de nuevos procesos logísticos;
- aumentar la capacidad de adaptación de la empresa a los cambios.
Basada en un enfoque común e innovador del transporte B2C capaz de operar flujos de comercio electrónico, la colaboración con el Grupo Generix fue un verdadero éxito para Leroy Merlin, consiguiendo un verdadero aumento en su eficiencia operativa para el gigante del bricolaje.
Antes de implementar el WMS y TMS, casi todos los procesos se llevaban a cabo de forma semimanual, lo que suponía mucho tiempo y no se correspondía con sus altos estándares de gestión del flujo de mercancías. Ahora, son capaces de escanear los códigos de barras en la recepción de la mercancía en el almacén, y gracias a la solución de Generix Group los operadores son guiados hacia el área de almacenamiento dónde separan la mercancía en palets para su futura entrega en tienda.
- Leroy Merlin puede ahora dedicar más tiempo a la relación con los clientes gracias a una de las herramientas más modernas del mercado para la gestión óptima del abastecimiento de las tiendas y la tramitación de los pedidos del eCommerce.
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Caso éxito – Leroy Merlin Beneficios obtenidos
Antes de implementar la solución integrada de Generix Group, los procesos eran gestionados de forma semimanual. Las operaciones logísticas y de transporte no respondían plenamente a las exigencias de Leroy Merlin en términos de rapidez y de gestión del flujo de mercancías.
En la actualidad, el sistema organiza de forma óptima las tareas y envía las listas de asignación directamente al dispositivo móvil del operador. Cuando las mercancías llegan al almacén, lo único que tienen que hacer los operadores es escanear los códigos de barras para averiguar el lugar de almacenamiento o destino para la entrega en la tienda.
Soluciones implementadas
Descubre más sobre las soluciones presentadas en este caso de éxito
