Caso de éxito
19/12/2024
Gran Distribución
Use Case
Presentación MSD animal health
MSD Animal Health, compañía global, motivada por la investigación, que desarrolla, fabrica y comercializa una amplia gama de servicios y medicamentos de uso veterinario, y cliente Generix desde hace más de 8 años, implanta recientemente Generix Portal de Proveedores, solución que se suma a las dos con las que ya contaba, Generix EDI y Portal de distribuidores. Estas tecnológica de Generix para las áreas de la gestión de compras, marketing y ventas, le permiten una comunicación con sus proveedores y distribuidores más fluida, recopilando informes de ventas y stock en un único portal colaborativo vía Web, asegurándose de la veracidad de los informes en tiempo real.
El proyecto en detalle
Generix EDI Services & Portal Distribuidores
MSD Animal Health ha implementado una solución integral que combina EDI en modo SaaS y un portal de distribuidores, lo que les permite responder ágilmente a las demandas del mercado y optimizar el análisis de negocio. Esta plataforma centraliza la comunicación y el intercambio de datos con todos sus distribuidores, adaptándose a diferentes tecnologías sin necesidad de múltiples soluciones. Gracias a esta integración, la empresa obtiene una visión precisa de su negocio, lo que facilita la toma de decisiones estratégicas y fortalece las relaciones con sus distribuidores, mejorando así su eficiencia operativa y competitividad en el mercado de la salud animal.
Generix Supplier Portal
Recientemente MSD Animal Health ha implementado el Portal de Proveedores de Generix, una solución integral que optimiza la gestión de pedidos y la comunicación con sus proveedores. Esta herramienta, identificada por el cliente como ideal tras una demostración, transforma la información de pedidos proporcionada por MSD en notificaciones automáticas por correo electrónico a los proveedores. El sistema actualiza la información en el portal cada hora, garantizando una comunicación continua y datos actualizados. Además, permite a los delegados comerciales acceder a los pedidos de sus proveedores asignados, facilitando el seguimiento y la gestión de incidencias, lo que resulta en una significativa optimización del proceso de pedidos.
Las fases de implementación de la solución
- Evaluación de las necesidades
- Desarrollar el diseño del portal vs necesidades
- Presentación a los distribuidores
- Implementación del EDI en los distribuidores
- Parametrización de los informes
- Asegurar que la información llega al portal
- Mantener la garantía de la credibilidad de la información
- Detección necesidad de gestión de pedidos de proveedores
- Implantación Portal de Proveedores
- Optimización de pedidos
Beneficios obtenidos por MSD Animal Health
- Armonización de los catálogos de productos con los catálogos de los distribuidores
- Conversación de unidades de venta
- Extracción/conversión de la información de administración de los sistemas de distribuidores
- Servicios seguros para la transacción de la información de ventas
- Asegurar que la información es única y de calidad
- Asegurarse de que no falten ventas
- Gestión de las autorizaciones para la transmisión de información de acuerdo con la legislación de ventas de privacidad de datos.
- Proporcionar métricas para evaluar el desempeño
- Integración con las herramientas de Business Intelligence para analizar la información y el cruce con las Sell In.
- Aumentar significativamente la información intercambiada o el número de distribuidores no implica un aumento de los recursos del departamento de servicio del cliente.
- Comunicación continua de los pedidos y estado de los mismo, permitiendo una optimización de todo el proceso de compra.
Soluciones implementadas
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