Bergomi Interiors elige Generix WMS para mejorar los servicios logísticos ofrecidos a sus clientes de lujo

Bergomi Interiors, la división de lujo de la histórica empresa italiana Bergomi 1944, es uno de los principales distribuidores mundiales de las marcas más prestigiosas de mobiliario y accesorios para el hogar destinados a los mercados de la propiedad residencial privada, la hostelería, la náutica y la aviación civil privada. Operando al servicio de arquitectos, diseñadores de interiores y estudios de diseño, Bergomi Interiors es un socio único de la industria del lujo en los segmentos de accesorios para el hogar, iluminación, textil y hostelería.

Bergomi también ofrece una gama de servicios de alta calidad para satisfacer a los clientes más exigentes, entre los que se incluyen la consultoría de proyectos (plan, selección de productos, análisis de presupuestos) y, desde el punto de vista logístico, la entrega personalizada en todo el mundo, con entrega y embalaje exclusivo. Para los clientes del sector hotelero, la empresa también ofrece el servicio “Room in a Box”: todos los artículos adquiridos se preparan y empaquetan habitación por habitación, listos para ser dispuestos inmediatamente tras la recepción de los paquetes.

Con el ambicioso objetivo de hacer que cada experiencia de compra sea «única» para los clientes -como se expresa en el lema de la empresa, Make it unique- y de convertirse en el número uno de la distribución de lujo, Bergomi Interiors ha decidido mejorar aún más la calidad de sus servicios logísticos, equipándose con Generix WMS en modo SaaS para gestionar su almacén situado en Lissone, a las afueras de Monza (cerca de Milán) La solución de Generix aumentará la agilidad, la eficiencia y la productividad del almacén y el control de las existencias en tiempo real, garantizando en última instancia que el nivel de servicio se optimice y se ajuste plenamente tanto a la calidad de los productos que se venden como a los altos estándares que espera el mercado del lujo.

El Sistema de Gestión de Almacén se integrará con el Portal de Visibilidad de la Cadena de Suministro de Generix que, al proporcionar información en tiempo real sobre el progreso de la preparación de los pedidos en el almacén, hará más eficiente la gestión posventa de clientes y agentes de Bergomi y contribuirá a la mejora general de la experiencia del cliente.

“Me complace especialmente poder contar con Bergomi Interiors entre nuestros nuevos clientes, precisamente por el sector en el que opera, el del lujo, que se caracteriza por unos estándares de calidad muy elevados. Esta adquisición de clientes demuestra la validez de nuestro SGA para la logística de este segmento del mercado italiano, como ya ha demostrado ampliamente nuestro Grupo en otras zonas geográficas. Será un honor poder trabajar junto a Bergomi Interiors para garantizar a sus clientes una experiencia excelente”, explica Loretta Chiantaretto, General Manager de Generix Group Italia.