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Pour de bonnes raisons, l’intégration de l’écosystème B2B sur des plateformes basées sur l’EDI—et surtout les solutions livrées dans un modèle SaaS (logiciel en tant que service) basé sur le cloud—sont devenues un standard préféré ces dernières années. Selon le fournisseur que vous choisissez, ces plateformes fournissent toutes les efficacités de l’EDI sans avoir à trouver et former des spécialistes EDI nécessaires avec des solutions propriétaires internes, des VANs (réseaux à valeur ajoutée) ou des logiciels de traduction EDI.
Une autre raison de rester avec un vrai fournisseur d’intégration EDI B2B? Se fier aux intégrations EDI de votre fournisseur de logiciels ERP ou d’autres fournisseurs de solutions B2B essentielles peut être coûteux et prendre du temps, nécessitant souvent des intégrations personnalisées.
Lors de l’évaluation d’un fournisseur de services EDI B2B, voici quelques questions recommandées à poser :
C’est une question simple, mais vous pouvez obtenir de nombreuses réponses selon le fournisseur d’intégration de l’écosystème B2B. Lors de l’examen et de la comparaison des capacités des fournisseurs, une approche consiste d’abord à bien comprendre vos défis commerciaux, votre niveau actuel d’automatisation et quelles données sont requises par vos systèmes centraux actuels tels que les systèmes ERP et de comptabilité. Vous pouvez ensuite prioriser ce qui est le plus important et utiliser les informations pour examiner les fournisseurs en fonction de leur capacité à répondre à vos exigences commerciales. Qu’est-ce qui fonctionne actuellement bien parmi vos processus commerciaux et vos besoins de connectivité ? Qu’est-ce qui ne l’est pas?
L’intégration B2B moderne nécessite des capacités modernes, y compris le mappage de données de n’importe quel à n’importe quel, des communications avancées et la connectivité comme l’intégration d’API (interface de programmation d’application). Un fournisseur d’intégration EDI B2B doit prendre en charge n’importe quel standard de données ou formats et se conformer à de nombreux types de protocoles de communication. Le fournisseur doit également pouvoir réaliser facilement des intégrations backend avec la plupart des types de systèmes d’entreprise, que ce soit ERP, WMS, CRM, e-commerce, etc.), en utilisant des API, des connecteurs certifiés ou d’autres méthodes d’intégration.
Cette question est une manière intelligente d’obtenir des réponses sur l’expérience du fournisseur non seulement dans votre industrie ou secteur d’activité mais aussi dans le contexte des connexions commerciales et du niveau de gestion de la communauté qui est requis aujourd’hui pour les intégrations EDI B2B. Par exemple, un fabricant, qu’il soit un producteur de biens de consommation courante ou de boissons et aliments, peut faire des affaires avec des détaillants, des épiceries et des distributeurs, ou participer à d’autres secteurs tels que l’automobile, l’industriel ou le médical.
Examinez votre écosystème B2B et demandez au fournisseur EDI plus d’informations sur leurs industries servies, y compris les types d’entreprises avec lesquelles ils ont déjà des connexions ou des relations pré-mappées. Un bon candidat aura déjà une intelligence intégrée sur vos principaux partenaires commerciaux.
Lors de votre processus de sélection d’un partenaire EDI, le fournisseur devrait vous fournir plus d’informations sur leur communauté commerciale et leur base de clients. Combien sont dans leur communauté d’entreprises connectées et dans quels secteurs ? Les noms de vos principaux partenaires commerciaux figurent-ils dans ces listes ?
Rappelez-vous, un bon fournisseur d’intégration EDI B2B répondra aux exigences techniques de vos secteurs industriels et aura de nombreuses connexions existantes avec vos partenaires commerciaux déjà.
Un fournisseur de services EDI complet devrait avoir les offres évidentes pour augmenter leur plateforme d’intégration telles que l’onboarding, un portail collaboratif, la gestion des API et des solutions complémentaires telles que l’automatisation des comptes fournisseurs, la facturation électronique et la gestion des stocks par le fournisseur (VMI).
À un niveau élevé, ces services offrent typiquement les avantages d’un point d’intégration unique, une potentielle visibilité sur un type de transaction, indépendamment du mécanisme de livraison (EDI, portail, etc.) avec une vue unique, tout en réduisant les applications en silos et les multiples solutions EDI ou les fournisseurs liés.
L’onboarding est l’acte de prendre un partenaire commercial, de le tester et de le préparer pour la production. Les programmes ou processus d’onboarding sont essentiels aux programmes orientés fournisseur et consistent principalement en des processus répétitifs pour assurer que les connexions électroniques correctes sont établies afin que deux entreprises puissent faire des affaires ensemble. Des portails de test sont souvent utilisés pour ce processus répétable.
La capacité d’un fournisseur EDI à pouvoir offrir l’onboarding comme un service (et le faire efficacement) est une considération clé pour les détaillants, parmi d’autres industries. Les grands détaillants ont un énorme roulement de fournisseurs chaque année, parfois aussi élevé que 20 pour cent, ce qui pourrait signifier un roulement de centaines de fournisseurs par an.
Aucune plateforme EDI B2B ne devrait être gérée comme une solution statique aujourd’hui. L’innovation et l’investissement continu pour améliorer constamment les capacités de la plateforme sont attendus, que ce soit en ce qui concerne l’interface utilisateur ou les capacités et la portée de la solution. En plus d’en savoir plus sur les technologies actuelles activées sur la plateforme, demandez au fournisseur leur investissement et leur engagement à améliorer et innover la solution.
Un fournisseur EDI B2B moderne utilisera déjà des technologies telles que l’intelligence artificielle (IA) et les API mais devrait avancer dans l’utilisation de ces technologies en évolution. L’IA et l’apprentissage automatique, par exemple, aident à améliorer l’exactitude des données et à reconnaître des motifs au fil du temps pour soutenir un flux de travail intelligent et, globalement, travailler à améliorer les processus de gestion de la chaîne d’approvisionnement.
Pourquoi la technologie API est-elle importante? Les API facilitent le flux d’informations et l’échange réel de données en temps réel. Les API fournissent des fonctions de système sélectionnées qui peuvent être accédées et utilisées par d’autres applications, telles que le transfert d’informations entre les systèmes ERP. La technologie API peut être utilisée pour intégrer des petits partenaires commerciaux qui n’ont pas l’infrastructure EDI requise pour faire des affaires avec une autre entreprise, permettant des tâches telles que la connexion pour suivre l’état de leur commande.
Bien que ces questions recommandées ne soient qu’un point de départ, elles vous aideront à commencer le processus complexe de révision des fournisseurs d’écosystème EDI B2B et vous permettront de vous concentrer sur le bon fournisseur.
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