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Entrepôt
December 1, 2021

Faut-il déployer un WMS en mode SaaS ou sous licence?

Votre opération a dépassé les capacités de gestion des stocks de votre ERP. Pour soutenir efficacement les activités dans l’entrepôt, vous aurez besoin de mettre en œuvre un système de gestion d’entrepôt (WMS). Mais lequel ? Et comment doit-il être déployé ? Sur site ? Sur le cloud ?

Avec tant d’options sur le marché et une variété de modèles de mise en œuvre, il peut être intimidant de sélectionner le WMS le mieux adapté à votre opération. Dans ce qui suit, nous examinons de plus près deux modèles de déploiement, SaaS et acquisition de licence (sur site), et discutons de certaines des raisons pour lesquelles la plupart des opérations de distribution et de fabrication devraient privilégier le premier plutôt que le dernier.

Article

SaaS vs. Licence pour une solution WMS

Lors de l’achat d’un WMS via un modèle de licence, les licenciés achètent en fait un produit qu’ils possèdent ensuite. Généralement, les entreprises obtiennent les droits (bien que souvent limités) au logiciel lui-même et à son code source à travers une dépense initiale élevée. Ils doivent ensuite implémenter le WMS sur des serveurs privés – que ce soit sur site ou externes.

Pendant ce temps, en s’abonnant à un WMS SaaS, les opérateurs accèdent au logiciel et à ses fonctionnalités, mais ne possèdent pas le produit lui-même. Le WMS reste hébergé sur les serveurs du fournisseur de services, auxquels les opérateurs accèdent via Internet. Au lieu d’une dépense initiale, comme avec le modèle de licence, les entreprises paient des frais mensuels ou annuels pour utiliser le WMS et bénéficier des services de maintenance et de support du fournisseur.

Une différence clé entre les deux modèles est donc qu’une licence permet aux opérateurs d’acheter un produit, le WMS lui-même, tandis qu’un abonnement à un WMS SaaS donne accès au logiciel et à une gamme de services adaptés. Les entreprises qui décident d’acheter une licence doivent donc acheter ces services en plus du WMS lui-même. Étant donné la dépense initiale élevée nécessaire pour acheter une licence, cela peut avoir un impact sérieux sur l’agilité financière d’une entreprise.

Coût Total de Possession (CTP)

Certains pourraient soutenir que, avec le temps, les frais d’abonnement s’élèveront à un CTP plus élevé que le modèle de licence. Ce n’est pas le cas. Hypothétiquement parlant, une solution WMS SaaS qui fonctionne sur une infrastructure locale pourrait éventuellement être plus chère qu’un WMS acheté. Cependant, puisque les utilisateurs se tournent généralement vers des solutions SaaS précisément pour éviter les déploiements sur site, le CTP d’un WMS SaaS sera toujours significativement moins cher. C’est le cas, par exemple, du WMS SOLOCHAIN de Generix.

Lors de la détermination du CTP d’une licence WMS, les entreprises doivent considérer les coûts d’acquisition de la technologie et de l’infrastructure nécessaires pour l’exécuter. En plus du matériel, elles doivent également penser aux coûts de maintenance continus pour garantir que la solution fonctionne toujours de manière optimale. Et parce que le WMS est implémenté sur des serveurs privés, le CTP doit également inclure les coûts d’une équipe informatique interne dédiée pour développer, intégrer, soutenir et améliorer la solution.

Un WMS SaaS est hébergé sur les serveurs du fournisseur de services, ce qui épargne aux entreprises de telles dépenses. Avec SaaS, il n’y a pas besoin d’une mise à niveau coûteuse de l’infrastructure ou d’une équipe informatique locale spécialisée. Les frais d’abonnement couvrent l’utilisation du WMS lui-même ainsi que les services de maintenance et de support du fournisseur.

Scalabilité

Puisque nous abordons le sujet des services de maintenance, examinons ce que les entreprises peuvent attendre lorsqu’il est temps de développer et de mettre à jour leur WMS.

Parce que les abonnés SaaS paient pour un service, et non un produit, ils n’ont pas à attendre ou à dépenser plus de leur précieux capital pour bénéficier de la version et des fonctionnalités les plus récentes du logiciel. Le fournisseur de services a en fait un intérêt à continuer à développer son produit : plus le service est bon, plus il est probable qu’il conserve et élargisse sa base de clients. Et puisque la solution est hébergée sur les serveurs du fournisseur, la mise en œuvre et l’intégration de nouveaux modules est généralement une opération sans douleur – du moins du point de vue de l’abonné !

Ce n’est pas le cas sous le modèle de licence. Dans ce cas, la principale source de revenus du développeur provient de la vente de nouvelles versions du WMS. Il est donc commercialement logique pour eux de retenir de nouvelles fonctionnalités jusqu’à ce qu’ils puissent commercialiser une nouvelle version complète de leur WMS. Pour les licenciés, cela signifie qu’ils sont à la merci du développeur en ce qui concerne l’évolution de leur système. Cela signifie également des frais d’implémentation et d’intégration supplémentaires, ce qui ajoute au CTP de la solution.

Il y a encore un autre avantage, quelque peu collatéral, au modèle SaaS. Avec SaaS, une relation se construit naturellement entre les abonnés et le fournisseur de services, ce qui permet une boucle de rétroaction riche. Grâce à la rétroaction constante des utilisateurs, les développeurs peuvent faire évoluer la solution avec des modules et des capacités vraiment adaptés aux besoins réels de leurs clients. Cela est beaucoup moins susceptible de se produire avec le modèle de licence où la relation avec le fournisseur se termine souvent une fois les termes du contrat remplis.

Ce dernier point pourrait expliquer en partie le succès que Generix a eu avec sa solution WMS/MES SOLOCHAIN en mode SaaS. En développant leur système en collaboration avec les utilisateurs et les partenaires externes, les ingénieurs et développeurs de Generix ont conçu la seule solution WMS/MES complète figurant dans le Magic Quadrant de Gartner.

Disponibilité du Système

Les acheteurs potentiels s’inquiètent parfois qu’un WMS SaaS soit plus à risque de devenir indisponible, en cas de problème, qu’un produit mis en œuvre sur des serveurs locaux. Cette inquiétude est infondée, car une solution SaaS est souvent l’option la plus sûre entre les deux modèles en termes de disponibilité.

Dans un modèle d’abonnement, les fournisseurs de services s’engagent dans un SLA où ils garantissent le temps de fonctionnement du système. Generix, par exemple, garantit que son WMS sera opérationnel dans les opérations de ses clients 99,9 % du temps. Si quelque chose devait mal tourner, le fournisseur est entièrement responsable de fournir une solution et a tout intérêt à le faire le plus rapidement possible.

D’autre part, lorsqu’un problème survient avec un WMS sur site ou privé, les entreprises doivent se dépêcher de trouver les ressources pour résoudre le problème. Si leur équipe informatique ne peut pas résoudre le problème, une défaillance du WMS peut sérieusement ralentir, voire arrêter complètement les opérations pendant des heures en attendant le support externe. Et ce support, bien sûr, coûte de l’argent.

Conclusion

Lorsque Microsoft a vu que Google Workspace, disponible uniquement en mode SaaS, gagnait du terrain sur sa suite Office, le développeur a déplacé sa solution sur le web et a créé Office 365. Depuis, Microsoft a pu inverser la tendance et consolider sa part de marché.

Les solutions SaaS ne sont pas une mode passagère. Comme nous l’avons vu, le CTP, la scalabilité et la disponibilité du système rendent le modèle d’abonnement très attrayant. Cela est particulièrement vrai pour les PME et les entreprises avec un accès limité au capital. Un WMS SaaS comme SOLOCHAIN est une solution technologique abordable qui offre tout ce dont vous avez besoin pour transformer les opérations dans votre entrepôt.

Generix Group Amérique du Nord propose une série de solutions au sein de notre suite de produits Supply Chain Hub pour créer des efficacités à travers toute la chaîne d’approvisionnement. Nos solutions sont utilisées dans le monde entier et notre expérience est sans égale. Nous vous invitons à nous contacter pour en savoir plus.

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