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Si Amazon a réussi à s’imposer aux yeux des consommateurs, c’est indéniablement grâce à sa logistique. Les clients apprécient en effet d’être livrés rapidement et à moindre coût. D’où la croissance exponentielle de leurs exigences en termes logistiques ces dernières années.
La Supply Chain est aujourd’hui devenue un véritable vecteur de fidélisation client et un facteur de croissance pour les commerçants. En ce sens, la grande distribution a besoin de s’entourer de prestataires logistiques spécialisés, tels que les third-party logistics (3PL), pour répondre efficacement aux nouvelles attentes de ses clients.
Pour aller plus loin : Les stratégies des distributeurs pour 2018
Pour gagner en efficacité, les prestataires logistiques doivent pouvoir accompagner leurs clients en amont de leurs projets. L’objectif est de construire l’offre de services en partenariat avec les donneurs d’ordre, au rang desquels figure la grande distribution.
Au sein des 3PL, les profils métier sont d’ailleurs de plus en plus orientés sur la stratégie et l’optimisation des process organisationnels. Objectif pour les 3PL : être en capacité de bâtir la stratégie avec les distributeurs pour s’imposer sur un marché toujours plus compétitif.
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Aujourd’hui, les grands distributeurs menacés par Amazon et les géants du web cherchent à rattraper leur retard et avancer au même rythme que leurs concurrents. Pour y parvenir, ils ont besoin de se recentrer sur le cœur de leurs métiers et les missions qui font leur force. Comment ? En déléguant la partie logistique aux 3PL.
Les enjeux sont énormes pour les 3PL, sur lesquels repose l’innovation en matière de logistique. Ils sont de plus en plus impliqués sur les questions stratégiques auxquelles sont confrontés les distributeurs et doivent trouver des solutions performantes à leurs problématiques. Dans cette logique, les distributeurs souhaitent s’entourer de partenaires logistiques de confiance capables de répondre à leurs objectifs d’efficacité avec les meilleures solutions. Il n’est donc pas étonnant de voir chez les 3PL une tendance au recrutement de profils de haut niveau, de type polytechniciens spécialisés en logistique industrielle, capables de gérer des Supply Chains complexes.
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