Bien piloter l’affectation de vos ressources en entrepôt

Plongée au cœur de la gestion des ressources en entrepôts

Dans un entrepôt, le chef d’équipe supervise la réception et le stockage des marchandises ainsi que la préparation et l’expédition des commandes. Pour mener à bien ces missions, il dispose de 2 types de ressources :

1. des ressources humaines intervenant sur différentes tâches, comme les manutentionnaires, caristes et préparateurs de commandes ;
2. des équipements matériels nécessaires à la manutention et au déplacement des charges dans l’entrepôt, comme les chariots transpalettes.

Lorsque l’on parle de gestion des ressources en entrepôt, il est davantage question du management des ressources humaines.

Au quotidien, le gestionnaire de l’entrepôt doit planifier le travail de ses équipes en fonction des tâches à réaliser. Pour organiser sa journée, il a donc besoin de savoir combien de camions sont attendus à l’entrepôt pour l’approvisionnement en marchandises, combien de personnes sont disponibles pour le déchargement et le stockage, ou encore combien de chariots sont nécessaires pour leur acheminement.

Comprendre la problématique des chefs d’entrepôt

La gestion des ressources (chariots, effectifs) en entrepôt est la principale problématique du chef d’équipe. Pour tenir ses engagements, le gestionnaire d’entrepôt a besoin d’une réelle visibilité sur les ressources disponibles et les tâches à effectuer. Une mission qui nécessite de répondre à plusieurs questions fondamentales :

● Quelles sont les ressources dont je dispose immédiatement ? ● Comment adapter les ressources à la charge de travail confiée ? ● Comment les répartir pour tenir les engagements ?

Autant d’interrogations auxquelles viennent s’ajouter de nombreux facteurs et contraintes à prendre en compte :

● la répartition des missions en fonction des ressources ; ● le respect des échéances fixées pour les expéditions ; ● la priorisation des missions en cas de sous-effectif.

Le responsable d’exploitation doit également assurer le suivi des opérations en temps réel et être en mesure d’intervenir rapidement pour remplir le contrat dans les délais impartis. Pour piloter les tâches de manière optimale, il a donc besoin d’une application qui lui offre une réelle visibilité sur les opérations terrain, tout en lui permettant de modifier les priorités et de réaffecter les ressources en cours de mission depuis son smartphone (une fonctionnalité pas encore opérationnelle, mais qui le sera prochainement !).

À lire également : Comment favoriser la mobilité en entrepôt ?

La nouvelle solution WMS Generix Group

Pour répondre aux besoins des responsables d’entrepôts, Generix Group a développé une solution capable de gérer les ressources en fonction d’un portefeuille de commandes. Conçue pour être utilisée sur tablette tactile ou smartphone, cette application permet aux chefs d’équipe d’effectuer leur pilotage en situation de mobilité, sur le terrain.

Le module permet de voir la charge à traiter à partir des commandes du portefeuille et de lancer une recherche sur les commandes quel que soit leur statut. Le chef d’équipe connaît alors en temps réel le nombre de colis à préparer, de palettes complètes à livrer, ainsi que le personnel disponible pour la préparation des commandes. Il pourra donc d’ici peu affecter les ressources disponibles à la préparation des commandes.

Nota bene

Afin de piloter efficacement ses ressources, il faut que le responsable d’équipe connaisse la capacité de travail de ses ressources : s’il reste 60 colis à préparer, il se doit de savoir que 2 personnes pourront absorber la tâche en 1 heure.

Dans l’application, le chef d’équipe peut suivre l’avancement du travail dans la partie « synthèse » du tableau de bord, qui affiche le statut des tâches par code couleur. Les tâches en cours apparaissent en fuchsia et passent en vert lorsqu’elles sont terminées. L’écran indique aussi le nombre de ressources mises à contribution sur une tâche spécifique, ainsi que les effectifs disponibles pouvant être affectés à la même mission si le besoin se présente. Une jauge orange représente également le cumul de charge à réaliser pour traiter les commandes sélectionnées. Objectif : offrir au gestionnaire d’entrepôt une vision globale des opérations en cours et des opportunités de gestion des ressources mobilisées, pour les optimiser en conséquence.

Sur une plateforme e-commerce, il est difficile de prévoir la charge, du fait de commandes de dernière minute. La vision globale du portefeuille en temps réel va permettre aux chefs d’entrepôt d’affecter les ressources au fur et à mesure que les commandes sont passées, sans avoir planifié de tâche au préalable. Ils peuvent également consulter une commande en particulier pour suivre l’avancement de sa préparation – et savoir à quel moment affecter les effectifs à une autre mission.

Avec la nouvelle application WMS proposée par Generix Group, il est désormais possible de connaître les ressources disponibles en entrepôt. Faire face aux pics d’activité et gérer les équipes devient plus simple. Envie d’en savoir plus sur cette nouvelle solution ? Téléchargez la fiche produit sans attendre !

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