- Dans le domaine de l’intégration commerciale, GMI Connectivity figurait autrefois parmi les concurrents de Generix Group. Il y a deux ans, nous avons fait l’acquisition de la société GMI Connectivity qui est depuis lors devenue l’une de nos filiales auxquelles nous attachons une grande importance. Basée à Auxerre, GMI Connectivity fait aujourd’hui partie intégrante de la grande famille de Generix Group. Toutefois, elle conserve ses propres modus operandi et processus métiers au succès éprouvé. La filiale se compose d’un responsable filiale, Emmanuel Loury, et d’une dizaine de collaborateurs, travaillant tous en dehors d’Auxerre.
- Le principal marché cible de GMI Connectivity est celui de la collaboration multi-entreprises, et les services qu’elle propose comprennent des solutions EDI et de facturation électronique. GMI Connectivity fournit aussi des solutions créées pour simplifier les connexions et les transactions entre les entreprises clientes et les banques et services de douane, des services importants pour les entreprises qui cherchent à interconnecter leurs bureaux et processus internationaux et à collaborer harmonieusement avec leurs clients internationaux.
- Tandis que la majorité de sa clientèle se situe en France, GMI Connectivity travaille également avec quelques clients en Belgique et au Luxembourg. Elle jouit d’une très bonne réputation nationale, avec des clients issus de tous types de secteur, bien que ses clients les plus importants soient des fabricants français traditionnels comme Andros et Panzani. Avec une base de clientèle constituée d’entreprises de taille intermédiaire, GMI Connectivity distingue ses solutions par système vertical plutôt que par zone géographique. Elles sont d’ailleurs reconnues dans l’ensemble des systèmes verticaux industriels et saluées par les clients. GMI Connectivity propose des solutions collaboratives offrant la possibilité de personnaliser les solutions en fonction du secteur dans l’objectif de simplifier les processus métiers de ses clients.
- Sa capacité à fournir un service client d’excellence et en continu à tous ses clients, indépendamment de leur taille ou du service demandé, est la principale clé du succès de GMI Connectivity. L’objectif de la filiale a toujours été de veiller à ce que chaque client conserve à tout moment le même contact, en échangeant seulement avec une ou deux personnes dans l’entreprise, et ceci de l’argumentaire de vente jusqu’à la post-production. Pour citer Emmanuel Loury : « Nous entretenons des rapports amicaux avec nos clients ; nous les connaissons bien et nous traitons toujours toutes leurs demandes avec rapidité ». Il s’agit de la valeur ajoutée de GMI Connectivity.
- En matière d’événements, GMI Connectivity organisera prochainement plusieurs webinaires pertinents sur des sujets d’actualité comme la facturation électronique.
- Les perspectives pour 2017. La mission de l’entreprise est très simple aux yeux d’Emmanuel Loury : elle consiste à maintenir le niveau de qualité du service client après le départ du fondateur de l’entreprise, Monsieur Guilbert, il y a de cela un mois et demi. M. Loury s’est présenté comme le garant de la continuité dans le but de veiller à ce que les clients ne voient aucune différence de qualité dans les services fournis par rapport à ceux qu’ils ont toujours reçus. En matière de prévisions de ventes, GMI Connectivity travaillera énergiquement au développement de sa clientèle en 2017 en se penchant sur les ventes auprès de prospects et en complétant sa gamme de produits avec de nouvelles solutions complémentaires.
GMI Connectivity incarne l’état d’esprit de Generix Group, proposant à nos clients des solutions innovantes et un service client toujours exemplaire. Elle y parvient en associant transformation numérique et contact humain, un cocktail qui l’aide, et nous aide, à nous démarquer de la concurrence et à prendre la direction d’un brillant avenir commun.
