Bergomi Interiors choisit Generix WMS pour développer ses prestations logistiques pour les clients du secteur du luxe

Bergomi Interiors, la division luxe de l’entreprise historique italienne Bergomi 1944, est l’un des principaux distributeurs mondiaux des marques les plus prestigieuses d’ameublement et d’accessoires de décoration pour les marchés de l’immobilier particulier, de l’hôtellerie, du nautisme et de l’aviation civile privée. Opérant au service des architectes, des décorateurs d’intérieur et des studios de design, Bergomi Interiors est un partenaire unique de l’industrie du luxe pour les accessoires de décoration, de l’éclairage, du textile et de l’hôtellerie.

Bergomi offre également des services haut de gamme, pour satisfaire les clients les plus exigeants, notamment du conseil en réalisation de projets (plan, sélection de produits, analyse du budget) et, d’un point de vue logistique, un service de livraison personnalisée dans le monde entier, avec la livraison à bord, pour le monde du nautisme, et emballage exclusif, pour l’ensemble des produits. Concernant les clients de l’industrie hôtelière, la société propose également le service « Room in a Box » : tous les articles commandés sont préparés et emballés pièce par pièce, prêts à être disposés immédiatement en chambre, à la réception des colis.

Avec l’objectif ambitieux de rendre chaque expérience d’achat « unique » pour les clients – comme l’exprime la promesse client de l’entreprise : « Make it unique » – et de devenir le numéro un de la distribution de luxe, Bergomi Interiors a décidé d’améliorer encore la qualité de ses prestations logistiques en s’équipant de Generix WMS en mode SaaS pour la gestion de l’entrepôt situé à Lissone, près de Monza (Milan, Italie).

La solution Generix augmentera l’agilité, l’efficacité et la productivité de l’entrepôt et améliorera le contrôle en temps réel des stocks, garantissant finalement l’optimisation du niveau de service et son alignement complet à la fois sur la qualité des produits vendus et sur les normes de services élevées, définies par le marché du luxe.

Le WMS sera déployé en intégrant le portail Generix Supply Chain Visibility qui, en fournissant des informations en temps réel sur l’état d’avancement de la préparation des commandes à l’entrepôt, rendra plus efficace la gestion après-vente des clients et des agents de Bergomi et contribuera à l’amélioration globale de l’expérience client.

« Je suis particulièrement heureuse d’accueillir Bergomi Interiors parmi nos clients, précisément en raison du marché sur lequel ils opèrent, le secteur du luxe, caractérisé par des normes de service de très haute qualité. Réussir à convaincre ce nouveau client témoigne également sur le marché italien de la valeur de notre WMS pour la logistique de ce segment de marché, comme cela a déjà été largement démontré par notre Groupe dans d’autres géographies. Ce sera un honneur de pouvoir travailler aux côtés de Bergomi Interiors pour assurer à leurs clients une excellente expérience », ajoute Loretta Chiantaretto, General Manager de Generix Group Italia.