Il Gigante renforce son positionnement sur le e-commerce en déployant les solutions Generix WMS et TradeXpress de Generix Group pour son nouveau dark store desservant l'arrière-pays de Milan

Lancé le 9 décembre dernier et situé entre Bresso et Sesto San Giovanni, dans l’arrière-pays milanais, c’est le deuxième dark store qu’Il Gigante ouvre en 4 ans pour gérer les commandes du canal e-commerce : après la première expérience dans la ville de Varallo Pombia et l’augmentation significative des ventes en ligne, le nouveau dark store a été construit aux portes de Milan spécifiquement pour assurer une plus grande rapidité et une plus grande accessibilité aux consommateurs du chef-lieu de la Lombardie, ainsi qu’à ceux qui vivent dans les régions de Monza, Côme, Lecco et Lodi. Le choix de l’emplacement est étroitement lié avec les flux d’approvisionnement entrants, provenant des entrepôts situés à Basiano et Carpiano.

Comme dans le cas du premier, ce nouveau dark store est en fait un entrepôt entièrement consacré au commandes en ligne, passées sur les sites : http://www.cosicomodo.it/ et http://www.ilgigante.net/ non seulement pour des produits frais en conserve et préemballés, mais aussi pour des aliments qui sont coupés, pesés et préparés sur demande, exactement comme lors de l’achat de viande et de poisson dans les magasins physiques. L’ampleur de l’assortiment et la qualité des produits frais en particulier ont toujours été l’avantage concurrentiel de Il Gigante. Dans le nouveau dark store, il est possible de préparer plus de 1 000 commandes par jour et, en ce qui concerne la livraison, il est possible de choisir entre le mode click&collect, en s’appuyant sur un réseau de 14 points de retrait (sur un total de 23 points couverts par les deux dark stores), et la livraison à domicile.

Comme c’est déjà le cas pour tous ses entrepôts et pour son premier dark store, Il Gigante a choisi le logiciel de gestion d’entrepôt (WMS) en SaaS de Generix Group également pour les 4 000 mètres carrés et les 12 500 références de l’établissement de Bresso, confirmant ainsi sa pleine confiance dans la solution du Groupe et dans le savoir-faire des équipes d’exploitation et de support de Generix. Les commandes du canal e-commerce se caractérisent par une hétérogénéité considérable de leur composition, qui peut être entièrement maîtrisée avec Generix WMS grâce à la possibilité d’analyser leur contenu, de les affecter à différentes méthodes de préparation, puis de les assembler en unités d’expédition uniques pour les clients. La gestion des deux dark stores pour la préparation des commandes sur un portail unique (SAP Hybris) était un défi important que l’équipe du projet a résolu en adoptant Generix TradeXpress et en mettant en place des logiques de routage des commandes.

La mise en œuvre de TradeXpress a également été fondamentale pour la gestion des interfaces : elle assure l’intégration avec la plateforme de commerce électronique d’une part et avec les outils de préparation des produits à poids variable et de collecte des marchandises d’autre part – soit un total de 20 interfaces différentes et 5 systèmes.

Tous les exploitants des dark stores utilisent des terminaux à radiofréquence dotés du système d’exploitation Android pour échanger en temps réel avec le WMS les données relatives aux opérations de réception, de prélèvement et d’inventaire.

« C’est une grande fierté pour nous de pouvoir soutenir Il Gigante dans le renforcement de son canal de e-commerce , qui se distingue une fois de plus par un haut niveau d’innovation en termes de mise en place et de gestion logistique, ainsi que par le niveau de qualité du service fourni aux consommateurs. En effet, ce projet montre bien comment nous travaillons et comment nous aimons travailler : être aux côtés de nos clients, faire de leurs défis nos propres défis et les aider à préserver leur avantage compétitif en étant capables de tenir la promesse qu’ils font à leurs propres clients, chaque jour », a ajouté Loretta Chiantaretto, General Manager de Generix Group Italia.