Nuit du commerce connecté : Generix Group et microDON récompensés pour avoir mis l’arrondi solidaire à la portée des enseignes françaises

L’expérience utilisateur, la facilité d’intégration, l’innovation et le ROI retailer

C’est sur la base de ces quatre critères que les 19 jurés de La Nuit du Commerce Connecté, dont François Momboisse (Président de la Fevad), Régis Schultz (Président de Darty), Nathalie Gonzales (Directrice Marketing de Nespresso) ou encore Hervé Thoumyre (DSI de Carrefour) ont décidé de récompenser l’ARRONDI dans la catégorie des solutions connectées face à quinze candidats. « Recevoir cette récompense des mains d’acteurs majeurs de la distribution en France valide le concept de L’ARRONDI et prouve qu’il répond à de vrais enjeux sociaux et économiques chez les enseignes » se réjouit Mathieu Jubré, directeur marketing et développement au sein de microDON. « Grâce à notre collaboration avec Generix Group, nous avons pu mettre à la disposition des enseignes françaises une solution innovante et simple à utiliser ». Lancé par microDON et embarqué par Generix Group dans sa solution de marketing des ventes, sous la forme d’un programme de fidélisation militante, l’ARRONDI est une manière efficace et innovante d’être solidaire. Elle permet à la fois aux associations de solidarité de récolter des dons, aux Français de donner sans douleur en temps de crise (le don moyen s’élève à 40 centimes) et aux enseignes de fédérer leurs clients et leurs équipes autour de projets solidaires.

« En plus des associations de solidarités locales, les enseignes bénéficient directement de l’ARRONDI », explique Christophe Kühner, responsable produit GCC chez Generix Group. « Proposer l’arrondi à ses clients est une façon pour l’enseigne, de porter des valeurs auxquelles ces derniers sont attachés et de les fidéliser. Car comme le rappelle notre dernière étude sur la fidélité, 37% des Français conditionnent leur attachement à une marque ou à une enseigne à ses valeurs. L’ARRONDI n’est donc pas un gadget, c’est un puissant levier de fidélisation qui a toute sa place dans le cycle de vie client ».

La gamme Generix Collaborative

Customer Generix Collaborative Customer accompagne les distributeurs dans la création et l’optimisation d’une expérience client cross-canal en replaçant le marketing des ventes au cœur de la stratégie digitale. Cette offre s’appuie sur une forte expertise du pilotage temps réel de la vente cross-canal avec l’objectif de redonner le pouvoir aux équipes marketing. L’orchestration du cycle de vie est alors complètement maîtrisée, tout en incluant l’acte d’achat. Il devient ainsi possible de fidéliser et d’animer les ventes auprès de clients anonymes, identifiés et encartés ou encore de créer des parcours d’achat cross-canal cohérents et innovants (web-to-store, mobile), grâce à une parfaite synergie entre le marketing des ventes et les outils de marketing relationnel.