Le panier partagé et unique consiste à étendre la fonctionnalité du panier e-commerce à toute la chaîne commerciale. Avec un panier unique, le client peut ajouter des produits à sa liste d’achats depuis n’importe quel point de contact (site web, tablette, caisse d’un point de vente…), puis modifier ses achats en ligne avant de les payer.
Le panier ainsi enrichi et encaissé est relié au client, qui peut accéder à son historique. Initié sur un canal et potentiellement complété sur un autre, ce panier est par ailleurs dématérialisé : le ticket d’encaissement peut être envoyé au client par e-mail ou consulté sur le portail de l’enseigne.