Il carrello unico condiviso è un’estensione delle funzionalità del carrello di e-commerce all’intera catena di vendita al dettaglio. Con un unico carrello, il cliente può aggiungere prodotti alla sua lista della spesa da qualsiasi dispositivo (sito web, tablet, cassa del punto vendita, ecc.) e modificare i suoi acquisti online prima di acquistarli.
Il carrello così aggiornato e incassato è collegato al singolo cliente, che può accedere alla sua cronologia. Avviato su un canale e potenzialmente completato su un altro, questo carrello è anche dematerializzato: lo scontrino può essere inviato al cliente via e-mail o può essere consultato sul sito del negozio.