Generix Supply Chain Visibility, il portale 3PL per ampliare visibilità e collaborazione

Visibility: lo strumento pensato per la soddisfazione dei clienti

In un contesto in cui il 53% delle aziende lamenta di avere scarsa visibilità sulle operazioni che vengono affidate ai partner*, è quanto mai evidente che la mancanza di controllo della supply chain possa avere un impatto notevole sulla soddisfazione del cliente, e tanto più quando si parla di commercio elettronico. Generix Supply Chain Visibility è il nuovo portale 3PL integrato nella piattaforma Generix Supply Chain Hub che permette di identificare gli imprevisti prima che essi abbiano un impatto sui clienti, di adottare soluzioni in modalità collaborativa e di sviluppare un piano d’azione condivisibile con gli stakeholder coinvolti.

Jean-Charles Deconninck, Presidente di Generix Group, spiega: “La supply chain non è mai stata così vicina al cuore della strategia delle aziende. Per alcune di esse, spesso quelle web-native, la supply chain rappresenta un fattore chiave in grado di determinare un’esperienza cliente dirompente, tale da garantire ai retailer online un successo senza precedenti. Il valore intrinseco alla supply chain è identificabile a due livelli: il monitoraggio delle operazioni “end-to-end”, per trasformarle in strumenti di offerta potenti e differenziati, e la raccolta di dati esterni all’azienda, necessari ad ottimizzare la pianificazione e la gestione delle operazioni proprio con l’obiettivo della piena soddisfazione del cliente, nonché ovviamente della riduzione dei costi”.

Una soluzione completa

Grazie al Portale 3PL, i fornitori di servizi logistici possono offrire ai loro committenti una visibilità più ampia ed una gestione collaborativa delle attività logistiche, tra cui:

• La consultazione delle scorte disponibili alla data
• La gestione delle anagrafiche prodotti e ubicazioni
• La gestione degli ordini clienti La gestione degli ordini di approvvigionamento
• La gestione delle richieste di trasporto Il monitoraggio in tempo reale degli spostamenti
• La tracciabilità: etichette SSCC, lotti, date, ecc. Gli indicatori di performance

Pensata per i caricatori e i 3PL

Sviluppata grazie all’impiego delle ultime tecnologie, ergonomie e API, l’offerta Generix Supply Chain Visibility può essere implementata in modo rapido e intuitivo all’interno dei network dei partner delle aziende clienti: trasportatori, subappaltatori, committenti, clienti

Per coprire le specifiche esigenze dei caricatori e dei 3PL, la soluzione di avvale delle funzionalità di:

Generix Order Tracking:

• Tracking completo delle operazioni di order fulfillment
• Monitoraggio delle operazioni di picking e di trasporto
• Calcolo dell’ETA (Estimated Time of Arrival)
• Connettori con le piattaforme di tracking

Alert e indicatori di eventi Generix Carrier Portal:

• Accettazione/rifiuto delle missioni di trasporto
• Prenotazione slot vettori
• Convalida delle pre-fatture di trasporto

Ampliando la visibilità, la soluzione Generix Supply Chain Visibility consente inoltre di accelerare il monitoraggio dei flussi e di migliorare l’ottimizzazione e la pianificazione delle operazioni e delle risorse, sfruttando l’analisi dei dati raccolti ed elaborati tramite il Data Lake integrato alla piattaforma Generix Supply Chain Hub.

* Studio Generix Group 2016 – La gestione dei rischi operativi della supply chain