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FM Logistic è un leader globale nelle soluzioni logistiche avanzate che opera in tre continenti: Europa, Asia e America Latina. Con una forza lavoro di circa 28.000 dipendenti, supporta clienti in diversi settori. Prima di implementare la soluzione Generix WMS nel 2017 nel sito in Brasile, FM Logistic affrontava diverse difficoltà nella gestione delle operazioni di magazzino.
Fondata in Francia nel 1967, questa azienda a conduzione familiare è uno dei principali fornitori di servizi logistici, operando nei settori dei beni di largo consumo, retail, bellezza e cosmetici, produzione industriale e altri. I suoi servizi includono stoccaggio, co-packing, sdoganamento, fulfillment omnicanale, trasporto di carichi completi e parziali, nonché soluzioni per il controllo della supply chain e l’e-commerce.
Adottando una soluzione di mercato che ha una presenza globale siamo stati in grado di superare le varie sfide, di apportare sviluppi e miglioramenti tecnologici, oltre che una certa flessibilità, poiché si tratta di una soluzione gestita in modalità SaaS, senza la necessità di avere un’infrastruttura interna
Eduardo Stopa
Technology Manager, FM Logistic Brasile
Con la crescita delle operazioni di supply chain e logistica di FM Logistic Brasile, aumentava anche la complessità nella gestione dell’accuratezza e visibilità dell’inventario, dei processi di magazzino, delle esigenze dei clienti, delle carenze di manodopera e dei processi di cambiamento. Era necessario trovare un modo più efficiente per gestire l’inventario dei clienti e affrontare le seguenti sfide:
Tutta la conoscenza sul sistema WMS era in mano a pochi membri, il che creava un elevato rischio operativo, poiché l’assenza di un dipendente chiave poteva compromettere il funzionamento del sistema e generare interruzioni delle operazioni.
La scarsa diffusione delle conoscenze e del funzionamento aumentava i rischi, rendendo difficile la prosecuzione del servizio in momenti critici. Era necessario un sistema più resiliente per garantire la stabilità delle operazioni senza affidarsi a pochi dipendenti.
L’infrastruttura locale utilizzata da FM Logistic richiedeva investimenti elevati in manutenzione e server specializzati, aumentando i costi operativi. Questo modello si è rivelato inefficiente per far fronte alla crescita dell’azienda e alle richieste specifiche del mercato brasiliano.
Le operazioni di FM Logistic richiedevano un sistema flessibile e adattabile per gestire la complessità delle operazioni multicliente in Brasile. L’infrastruttura esistente non rispondeva alle esigenze dinamiche del mercato, limitando la capacità di risposta e di crescita dell’azienda.
Il WMS di Generix è una soluzione altamente flessibile, in grado di adattarsi a diversi modelli operativi, il che è essenziale in un ambiente multi-cliente. Questo ha permesso a FM Logistic di configurare diversi flussi operativi per soddisfare le esigenze specifiche di ogni cliente, migliorando l’efficienza complessiva.
FM Logistic ha acquisito visibilità su tutte le sue operazioni, consentendo di anticipare più facilmente le esigenze dei clienti e di ottimizzare i flussi.
Con la soluzione Generix WMS in modalità SaaS, FM Logistic ha eliminato la necessità di mantenere server locali e infrastrutture specializzate, con una conseguente significativa riduzione dei costi operativi.
L’interfaccia user-friendly del WMS ne ha facilitato l’utilizzo da parte degli operatori, semplificando le attività quotidiane e velocizzando la curva di apprendimento. Grazie alle schermate intuitive, la produttività è aumentata, ottimizzando processi come il picking, la spedizione e il monitoraggio delle operazioni.
La soluzione di Generix ha permesso la completa ottimizzazione dei processi logistici, dal ricevimento delle merci alla spedizione. L’automazione delle fasi critiche ha permesso di ottenere agilità, riducendo i tempi di esecuzione delle attività e minimizzando gli errori operativi.
Con Generix, FM Logistic si è assicurata un sistema scalabile pronto a sostenere la crescita futura. La soluzione WMS si adatta facilmente alle nuove esigenze, sia per l’espansione dell’attività che per l’inserimento di nuovi clienti, senza compromettere l’efficienza o la qualità del servizio.
L’implementazione di Generix WMS è rapida. Questo dà a FM Logistic un vantaggio competitivo rispetto ai suoi concorrenti.
La soluzione Generix è stata integrata con i sistemi esistenti di FM Logistic e con i sistemi ERP dei clienti, consentendo un migliore coordinamento delle operazioni.
Dopo l’implementazione di Generix WMS, FM Logistic Brasile ha migliorato l’efficienza e l’efficacia delle sue operazioni di magazzino. Grazie a una maggiore visibilità su tutti i processi, sono riusciti a ottimizzare i flussi di lavoro e a rispondere meglio alle esigenze dei clienti. Il passaggio al modello SaaS ha inoltre permesso di eliminare la necessità di infrastrutture interne, riducendo notevolmente i costi operativi e la dipendenza da server locali.
Rispetto al processo manuale precedente, Generix WMS ha reso i processi logistici di FM Logistic Brasile completamente ottimizzati, riducendo i tempi di esecuzione e minimizzando gli errori operativi. Inoltre, hanno aumentato la produttività grazie a un’interfaccia WMS più semplice e intuitiva.
Generix WMS non solo ha aiutato FM Logistic Brasile a superare le difficoltà esistenti, ma ha anche fornito la flessibilità necessaria per supportare la crescita futura senza compromettere l’efficienza, consentendo loro di mantenere il vantaggio competitivo.
FM Logistic Brasile intende continuare a rafforzare la partnership con Generix implementando ulteriori soluzioni analitiche per una misurazione più precisa delle performance e per ottenere una comprensione più dettagliata delle esigenze dei clienti.
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