Il progetto e i risultati
ID Logistics ha messo a punto questo modello per Mediamarkt nel 2017, principalmente per soddisfarne le esigenze di vendita online: dalla propria piattaforma logistica, il 3PL gestisce la maggior parte delle vendite e-commerce del rivenditore in Spagna.
ID Logistics e Mediamarkt hanno “imparato insieme” e si sono adattati a un mercato così volubile e rapido come quello dell’e-commerce, dove i ritmi sono tali che è semplice rimanere indietro. Entrambe le parti si sono evolute e hanno saputo gestire flessibilmente sia l’aumento dei volumi (in particolare durante il lockdown della pandemia da Covid-19), sia i cambiamenti di processo che si sono resi inevitabili.
ID Logistics doveva soddisfare requisiti esigenti, come quelli del servizio al canale e-commerce. Stavano cercando un WMS che potesse adattarsi ai cambiamenti richiesti dai clienti e coprire i diversi processi operativi. Il software di gestione del magazzino gli avrebbe permesso di automatizzare e ottimizzare i processi quotidiani nei depositi, minimizzando gli errori manuali e aumentando l’affidabilità del servizio e quindi l’immagine dell’azienda.
Stavano anche cercando un sistema che immagazzinasse tutti i dati e gli restituisse informazioni in tempo reale, in modo da conoscere eventuali problemi quanto più a monte possibile per poter reagire in modo tempestivo. Questo avrebbe certamente reso un buon servizio ai clienti.
La scelta è ricaduta su Generix perchè stavano cercando un WMS robusto per le attività del loro cliente Mediamarkt, che è in continua crescita non solo per quanto riguarda i volumi, ma anche le innovazioni tecnologiche. Avevano anche bisogno di un’azienda con una solida esperienza in quest’ambito della supply chain e con la capacità di fornire soluzioni e risposte agili a potenziali problemi di business o alle richieste di miglioramento.
La soluzione implementata
Scopri di più sulla soluzione presentata nella storia di successo.
