B2C, BtoC of business to consumer, staat voor bedrijven die zich richten op particulieren, zoals een gespecialiseerde winkel (boekhandel, kledingwinkel, enz.), of een supermarkt. Producten of diensten worden rechtstreeks aan klanten verkocht voor persoonlijk gebruik.
B2B, BtoB of business to business, verwijst naar een bedrijf dat professionele diensten aanbiedt aan andere bedrijven. De klanten van B2B-bedrijven zijn op zoek naar een echt partnerschap met de dienstverlener. Het verkoop- en aankoopproces is langer dan in B2C. De B2B-factuur is dan ook een factuur die tussen bedrijven onderling wordt verzonden.
B2G, BtoG of business to government, betreft bedrijven die hun commerciële activiteit geheel of gedeeltelijk aan overheidsorganisaties en -diensten wijden. De verkoop- en aankoopprocessen zijn minder flexibel dan bij B2C en B2B: contracten worden gesloten na een aanbesteding waarbij bedrijven officiële documenten moeten overleggen (specificaties, certificering van milieunormen, enz.) en aan meer rigide processen moeten voldoen.