[EBOOK] Quais os riscos operacionais para a Supply Chain?

A indisponibilidade dos sistemas de informação

Estamos num momento em que “tudo está conectado”. Há cada vez mais informação e os serviços estão permanentemente disponíveis na web ou em plataformas móveis, pelo que, qualquer falha nos sistemas de informação pode trazer graves consequências para a empresa: custos diretos, perda de clientes, degradação da imagem da empresa, etc. Os números publicados pelo CLUSIF (Clube da Segurança de Sistemas de Informação Franceses) mostra que apenas 1% das empresas consideram que a sua dependência de sistemas de informação é baixa; por outro lado, oito em cada dez empresas consideram ter uma grande dependência.

As falhas de fornecedor

Segundo dados da “Altarès”, a cada ano, cerca de 1.500 empresas de transporte e logística abrem falência. Se adicionarmos as falhas de fornecedores, que não dão lugar ao seu desaparecimento, o risco de rutura da Cadeia de Abastecimento é bem real. Os responsáveis da Cadeia de Abastecimento inquiridos pela Generix, indicam o risco de falhas de fornecedores como a segunda ameaça que enfrentam (ver página 10). Frequentemente, é difícil antecipar o risco de falhas, sobretudo se as causas estiverem relacionadas com fenómenos naturais, problemas de liquidez repentinos ou rupturas na Cadeia de Abastecimento dos seus próprios fornecedores.

A imprevisibilidade dos picos de volume

Não ter a capacidade de fazer frente aos picos de procura inesperados é o terceiro risco mais temido pelos responsáveis da Cadeia de Distribuição inquiridos pela Generix. Este risco está bem colocado na segunda posição para as empresas do setor da distribuição, comércio por grosso e retalho, agroalimentar, bens de consumo, industria e eletrónica. A sondagem mostra que as empresas destes setores são mais sensíveis ao risco de perda de clientes e degradação da sua reputação

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