France Messagerie

Contexto

Fundada, em 2020, pela Coopérative de Distribution des Quotidiens, a France Messagerie é uma empresa de distribuição de imprensa reconhecida pela Arcep. Trata-se de um interveniente importante num setor em rápida evolução, que distribui diariamente mais de 700.000 exemplares de revistas e jornais diários a 20.000 bancas. Neste contexto, a otimização da Supply Chain da empresa é essencial para o seu know-how.

Após a implementação da solução Generix TMS em 2014, as equipas da France Messagerie identificaram, em 2023, uma nova necessidade para modernizar as suas operações. “O nosso departamento de logística pretendia uma ferramenta de rastreabilidade de alta performance, com dois objetivos principais: digitalizar as encomendas e recuperar os horários de entrega”, explica Martine Bolâtre, Diretora de Serviços de Informação da France Messagerie. Após a migração da solução para SaaS em 2023, a Generix Group disponibiliza um recurso oportuno para a France Messagerie: a Generix Driver App, uma aplicação para smartphone.

Generix Driver App e solução Generix TMS

Esta aplicação otimiza as interações dos motoristas com a solução TMS da Generix. O motorista tem acesso a um conjunto de informações cruciais: itinerários, etapas, tarefas a efetuar e mercadorias a entregar. A aplicação pode também ser utilizada para comunicar ocorrências ou recolher provas de entrega, por exemplo.

Prática e de fácil utilização, responde às expectativas da France Messagerie em termos de rastreabilidade. Os motoristas conseguem visualizar o plano de transporte e as paragens associadas. Ao clicar na paragem pretendida, é emitida uma confirmação, bem como um registo de tempo. Na área de scanning, um botão indica o número de encomendas a digitalizar, seguido de um contador. Se a leitura for incorreta, é apresentada uma mensagem de erro.

«As funcionalidades da Driver App desenvolvida pela Generix Group permitem responder a dois objetivos: recuperar os horários de entrega das tarefas a executar e digitalizar as encomendas. Isto é vital para os nossos clientes e para nós.»

François Mutrelle
Diretor de Projetos de IT na France Messagerie

Números-chave

• 700 000 exemplares de revistas e jornais entregues por dia
• 20 000 examplares entregues por dia a distribuidores de imprensa
• > 95 % exemplares vendidos no dia definido pelo editor
• 150 motoristas equipados com a aplicação

O projeto em detalhes

As reuniões regulares sobre a utilização da aplicação permitiram-nos otimizar a sua eficácia. As adaptações da funcionalidade de recuperação dos horários de entrega foram realizadas com rapidez. Quanto à vertente de digitalização das encomendas, foram realizadas otimizações para dar a melhor resposta possível às necessidades da empresa.

Seis locais em França estão envolvidos na implementação da aplicação. O projeto envolve 100 motoristas nas províncias e cerca de 50 na região de Paris.
O feedback dos utilizadores tem sido positivo, graças a uma interface de utilizador simplificada e a uma ergonomia intuitiva.

Soluções implementadas

Software Gestão de Transportes (TMS)