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Logística e Supply Chain, Transporte e Logística

Generix WMS e FM Logistic Brasil simplificam processos e aumentam a eficiência das suas operações em 70 mil metros quadrados de armazéns

Transformação e eficiência com a solução WMS da Generix

Use Case

A Empresa

A FM Logistic é uma empresa líder global em soluções logísticas avançadas, operando em três continentes: Europa, Ásia e América Latina. Com uma equipa de aproximadamente 28.000 colaboradores, a empresa atende clientes de diversos setores. Antes de implementar a solução WMS da Generix na sua operação no Brasil, em 2017, a FM Logistic enfrentava desafios na gestão de seus armazéns.

Fundada na França em 1967, esta empresa familiar é uma das principais fornecedoras de serviços logísticos, operando em setores como bens de consumo, retalho, beleza e cosmética, indústria e outros. O seu portfólio de serviços inclui armazenagem, co-packing, nacionalização, transporte de cargas completas e fracionadas, além da torre de controle da supply chain e soluções para e-commerce e omnichannel.

Com a adoção de uma solução de mercado com presença global, conseguimos vencer estes desafios, conseguimos trazer as evoluções e as melhorias tecnológicas, além da flexibilidade, e por se tratar de uma solução que funciona em modo SaaS, não preciso ter nenhuma infraestrutura interna.

Eduardo Stopa
Technology Manager, FM Logistic Brasil

Os desafios

À medida que as operações de supply chain e logística da FM Logistic Brasil cresceram para responder aos seus clientes, também aumentou a complexidade na gestão da precisão e visibilidade do stock, dos processos de armazenagem, dos requisitos dos clientes, da escassez de mão de obra e das mudanças operacionais. A empresa precisava de uma forma mais eficiente para gerir o stock dos clientes e enfrentar desafios como:

Dependência da equipa

O conhecimento sobre o WMS na FM Logistic estava concentrado em poucos membros. Essa limitação representava um risco operacional significativo, pois a ausência ou saída desses colaboradores poderia causar interrupções nas operações e, consequentemente, afetar o fluxo de trabalho dos clientes.

Riscos operacionais

A falta de redundância no conhecimento e nas operações aumentava os riscos, dificultando a continuidade do serviço em momentos críticos. Era necessário um sistema mais resiliente para garantir a estabilidade das operações, sem depender de um grupo restrito de colaboradores.

Infraestrutura complexa e dispendiosa

A infraestrutura local utilizada pela FM Logistic exigia grandes investimentos em manutenção e servidores especializados, impactando significativamente os custos operacionais. Esse modelo mostrava-se ineficiente para lidar com o crescimento da empresa e as exigências específicas do mercado brasileiro.

Falta de flexibilidade

As operações da FM Logistic exigiam um sistema flexível e adaptável para lidar com a complexidade das operações multicliente no Brasil. A infraestrutura existente não respondia às necessidades dinâmicas do mercado, limitando a capacidade de resposta e o crescimento da operação.

Recursos e benefícios das soluções da Generix

Flexibilidade

O WMS da Generix é uma solução altamente flexível, capaz de se adaptar a diferentes modelos de operação, o que é essencial num ambiente multicliente. Isto permitiu à FM Logistic configurar fluxos operacionais variados para responder às necessidades específicas de cada cliente, melhorando a eficiência geral.

Visibilidade

Após a implementação do WMS da Generix, a FM Logistic obteve maior visibilidade em toda a sua operação, permitindo-lhe uma maior antecipação das necessidades dos clientes e otimização dos seus fluxos.

Redução de custos com infraestrutura

Com a solução WMS da Generix em modo SaaS, a FM Logistic eliminou a necessidade de manter servidores locais e infraestrutura especializada, o que resultou numa significativa redução de custos operacionais.

Interface simples e intuitiva

A interface user-friendly do WMS facilitou a utilização por parte dos operadores, simplificando as tarefas diárias e acelerando a curva de aprendizagem. Com dashboards intuitivos, a produtividade aumentou, otimizando processos como a separação, expedição e monitorização das operações.

Processos otimizados e automatizados

A solução da Generix permitiu uma otimização completa dos processos logísticos, desde a receção de mercadorias até à expedição. A automatização de etapas críticas trouxe agilidade, reduziu o tempo de execução de atividades e minimizou os erros operacionais.

Escalabilidade e crescimento sustentável

Com o WMS da Generix, a FM Logistic garantiu um sistema escalável, pronto para suportar o crescimento futuro. A solução WMS adapta-se facilmente a novos pedidos, seja para expandir a operação ou incorporar novos clientes, sem comprometer a eficiência ou a qualidade do serviço.

Implementação rápida

A implementação do WMS da Generix é rápida, garantindo à FM Logistic uma vantagem competitiva perante os seus concorrentes.

Integração com o sistema dos clientes

A solução da Generix foi integrada nos sistemas existentes da FM Logistic, além dos sistemas ERPs dos clientes, permitindo uma melhor coordenação das operações

O projeto e os resultados

O WMS no centro das operações da FM Logistic

Desde a implementação do WMS da Generix, a FM Logistic Brasil passou a operar de forma mais eficiente e eficaz. A empresa alcançou maior visibilidade em todas as operações, otimizando fluxos e antecipando as necessidades dos clientes. Com a migração para o modelo SaaS, eliminou a necessidade de infraestrutura interna, reduzindo significativamente os custos operacionais.

Diferente dos processos manuais utilizados anteriormente, o WMS da Generix trouxe processos logísticos totalmente otimizados para a FM Logistic Brasil, reduzindo o tempo de execução e minimizando erros operacionais. Além disso, a produtividade aumentou com uma interface mais simples e intuitiva, facilitando a utilização pelos operadores.

O WMS da Generix não apenas ajudou a FM Logistic a superar desafios, mas também garantiu a flexibilidade necessária para sustentar o seu crescimento futuro, mantendo a eficiência e a competitividade no mercado.

Soluções utilizadas

Conheça mais sobre as soluções apresentadas nesse caso de sucesso.

Projetos futuros

A FM Logistic Brasil pretende continuar a expandir a sua parceria com a Generix, implementando soluções adicionais de análise e replicação de dados de produção para criação de indicadores de performance que optimizem ainda mais as suas operações e forneçam insights valiosos aos clientes.

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