Caso de Sucesso
28/11/2024
Grande distribuição, Transporte e logística
ID Logistics e Mediamarkt: sucesso no e-commerce com o Generix WMS
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Use Case
Breve introdução à Nestlé
A Nestlé é a maior empresa de alimentos e bebidas do mundo e está sediada na vila suíça de Vevey, onde foi fundada há mais de 150 anos. Está presente em 186 países em todo o mundo e os seus 276.000 colaboradores estão comprometidos com o propósito da Nestlé de desenvolver o poder da alimentação para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e para as gerações futuras. A Nestlé oferece um vasto portfólio de produtos e serviços para as pessoas e para os seus animais de companhia ao longo das suas vidas. As suas mais de 2.000 marcas variam de ícones globais como NESCAFÉ ou NESPRESSO, até marcas de fabrico local amplamente reconhecidas como CERELAC, NESTUM e SICAL, entre muitas outras. A performance da Companhia é orientada pela sua estratégia de Nutrição, Saúde e Bem-estar e alicerçada em fortes compromissos com a sustentabilidade ambiental de todas as suas operações, cujo objetivo máximo é atingir Net Zero em 2050. Para cumprir este roadmap a Nestlé está focada em fazer avançar sistemas alimentares regenerativos em escala, envolvendo toda a sua cadeia de valor.
Em Portugal, a Nestlé está presente desde 1923 e tem atualmente 2.347 Colaboradores, tendo gerado em 2021 um volume de negócios de 625 milhões de euros. Conta atualmente com duas fábricas (Porto e Avanca), um centro de distribuição (Avanca) e cinco delegações comerciais espalhadas pelo Continente e pelas ilhas.
Origem do projeto EDI e Fatura Eletrônica
A dimensão da Nestlé Portugal, o portfólio amplo de produtos, as diferentes áreas de negócio e o elevado número de clientes exigem a adoção de processos de gestão administrativos que sejam céleres, eficientes e minimizem a probabilidade de erros e falhas nos fluxos de informação, trocados diariamente entre a empresa e os respectivos fornecedores e clientes.
Estes foram alguns dos motivos que levaram, desde cedo, a empresa a adotar soluções tecnológicas que permitissem construir a agilidade necessária para manter-se na liderança do setor. Foi com este objetivo em mente que a Nestlé Portugal adotou as soluções EDI e Faturação Eletrônica da Generix para as transações eletrônicas de documentos com a grande distribuição e outros parceiros de negócio.
"A utilização do EDI na Nestlé melhorou significativamente o processo de troca de documentos e informação com todos os clientes com quem implementamos este sistema. Tornou este processo mais rápido, padronizado, ágil e muito mais seguro, acabando até por beneficiar muitas vezes a relação de confiança entre a Nestlé e estes clientes. Além disso, o EDI ajudou na redução dos erros que normalmente são causados por processos manuais, fazendo assim com que tenhamos tido uma redução da burocracia e dos custos." Luís Silva IT – System Analyst/Business Analys Nestlé Portugal
O projeto em detalhes
Ordem para desmaterializar documentos e facilitar as trocas de informação
Foi já no final da década de 90 que a Nestlé Portugal implementou na sua organização a solução EDI da Generix, para a transmissão eletrônica de documentos – como encomendas, faturas e guias de remessa.
Através do EDI é possível transacionar documentos eletrônicos, num formato standard, entre os diferentes sistemas de informação dos parceiros com quem a Nestlé tem relações comerciais. Desta forma, a empresa consegue rapidamente enviar e receber documentos com os seus clientes e fornecedores, com a máxima segurança, sendo que os dados são integrados de forma automática no seu ERP. Tudo isto é realizado num processo que tem em conta três passos: preparação dos documentos, tradução das mensagens para formato EDI e transmissão da documentação ao parceiro.
Em 2006, a empresa deu mais um passo na agilização de processos com a implementação da solução de faturação eletrônica. Esta ferramenta permitiu à Nestlé melhorar o processo de tratamento das faturas, bem como aumentar os níveis de produtividade.
A confiança nas soluções Generix, há mais de duas décadas, é testemunho da confiabilidade e robustez destas ferramentas ao longo do tempo. Este histórico demonstra ainda a visão inovadora da Nestlé Portugal, que concretizou dentro do prazo a sua digitalização de processos e a modernização dos fluxos de informação.
O contexto pós-pandemia tornou cada vez mais evidente que o caminho da transformação digital e da digitalização de processos é essencial na competitividade e eficiência do tecido empresarial. “A relação da Nestlé com a Generix é de forte confiança, fortalecida pela parceria já de diversas décadas, pois a Nestlé foi um dos primeiros clientes de EDI da Generix (anteriormente denominada Influe Portugal). Durante estes largos anos, sempre tivemos as melhores relações profissionais e pessoais com a Generix, o que nos fez manter e fortalecer esta parceria. Sempre nos prestaram um serviço de excelência nesta área. A Generix foi, é, e continuará por certo a ser a nossa entidade de referência em tudo o que esteja relacionado com esta área.”, afirma Luís Silva, IT – System Analyst/Business Analys na Nestlé Portugal.
Confira os principais benefícios obtidos:
Soluções utilizadas
Saiba mais sobre as soluções apresentadas neste case
